OMNICHANNEL? Zazwyczaj dobrze wygląda tylko na slajdach dla Zarządu [wywiad]
W jaki sposób powinniśmy zabrać się do wdrażania podejścia omnichannelowego? Istnieją jakieś sprawdzone sposoby, frameworki, procedury, żeby taki proces przeprowadzić u siebie w sklepie, czy też jest to totalny handmade i strategia musi być uszyta „od a do z” na miarę?
Read More